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    今天我理解了媽媽為什么會遭遇電信詐騙

    本文作者:李勤 2019-02-28 11:57
    導語:有一天,媽媽接到了一個電話,說他兒子出了車禍,醫院要錢搶救。

    長期關注雷鋒網宅客頻道的宅友可能注意到了,編輯我曾消失了幾個月。于是,我時不時收到這樣的信息:你是離職了嗎?你的稿子呢?

    我:……

    不啊不啊,我只是去生了個孩子!

    生了孩子的我母愛爆棚,有一天,寶寶不小心在他老父親的看管下,啪嘰一下摔到了地上,眼角以肉眼可見的速度紅腫……我心碎了,除了趕緊救火,對著我不細心的配偶,眼淚差點涌出來。

    自此,我終于理解了,為什么一些人會十分不理智地遭受電信詐騙。

    今天我理解了媽媽為什么會遭遇電信詐騙

    被騙的媽媽

    有個媽媽的兒子是快遞小哥,他在外打工,大家都知道現在快遞小哥常常騎著電動三輪十分辛苦地上門送貨、收貨。有一天,媽媽接到了一個電話,說他兒子出了車禍,醫院要錢搶救。這個媽媽首先沒有相信,覺得可能是騙子,但是她剛好看到新聞里兒子所在的城市有個快遞員發生了車禍,就有點著急了。

    她決定迅速轉錢,此時支付寶已經發出提示,判定可能有詐騙風險,但媽媽一時情急,直接跳過提示,最后支付寶的風控系統判定這就是詐騙,強行終止了她的轉賬交易。

    媽媽一下著急了,還打電話給支付寶客服,恰巧兒子打電話過來,媽媽才發現,她差點上當受騙。

    2 月 26 日,我見到了螞蟻金服副總裁芮雄文,他給我講了這個故事。雖然我沒明白為什么這個媽媽在接受壞消息的那一刻,會慌張到不給兒子打電話確認,但我理解了這種心情——尤其如果在另一個騙局里,剛好怎么也聯系不上兒子,我想他的母親可能更著急,被騙的概率更高。

    可憐天下父母心,所有在騙局里做下的匪夷所思的決定,回過頭來看,都是情急。

    所以,當芮雄文宣布支付寶推出安全防護新產品“安全守護”時,我是吃了這顆安利的。

    其實這個功能很簡單,在支付寶中搜“安全守護”,設置“守護人”,雙方確認了守護關系后,一旦風控系統識別到交易存在被騙風險,系統會通過短信等方式通知守護人,提醒守護人直接聯系用戶,了解情況,進行勸阻。這對容易遭受詐騙的高風險人群,如老人、大學生、城市務工人員以及農村群體,都是好消息。

    能預防欺詐交易嗎

    不久前,海南警方發布督促 314 名電信詐騙犯投案自首的公告,一天之間,就有 299 名電信詐騙犯排隊自首。

    派出所的地兒都不夠用了。

    今天我理解了媽媽為什么會遭遇電信詐騙

    【 圖片來源:椰網  所有者:椰網 】

    在上面的圖中,你能相信這就是實施電信詐騙的人嗎?當然不能,他們臉上又沒有記號。

    讓一個活生生的人來做判斷尚且困難,何況是讓一個應用去做事前防御,根本不可能,我們不用給支付寶設置這么高的目標——它不能預防欺詐交易,但它也許能在電信詐騙的最后一環,欺詐交易正在發生時察覺苗頭。

    不過這也不是容易的事。欺詐交易不像盜刷,可以憑借每一筆的交易特征判定你是不是這個錢箱的主人,欺詐交易最難的一點就是用戶本人在操作,由于用戶已經被騙,什么樣的二次校驗手段都沒有用。

    因此,支付寶必須不斷升級自己的風控系統。

    從 2004 年誕生以來,支付寶的智能實時風控系統已進化到第五代(AlphaRisk),據說這個系統集風險分析、預警、控制為一體,通過數據分析、數據挖掘進行機器學習,自動更新完善風險監控策略,并配備風險稽核專家小組進行風險稽查及處置。

    具體怎么做?

    雷鋒網了解到,在支付寶平臺上,每天有上億筆交易, AlphaRisk 可以在 0.1 秒不到的時間內,對每筆交易進行 8 個維度的風險檢測,如用戶行為、交易環境、關聯關系等。然后,AlphaRisk 在其近 500 條量化策略、100個風險模型上,對用戶交易支付進行 7*24 小時的實時風險檢測掃描及保護,在數億交易中精準識別用戶的賬戶異常行為。

    總而言之,支付寶之所以能識別出欺詐交易,還要靠這四大功能:

    實時監控預警風險攻擊與黑產全網感知

    毫秒級精準風險識別評分模塊,5000+特征

    在線模型自動更新,風控引擎及時響應變化

    自動駕駛,基于風險場景和用戶狀態智能推薦管控策略

    等等,什么是自動駕駛?

    雄文解釋,就像你開著車在路上行駛,會遇到不同的情況,要進行檔位切換,支付寶會在不同場景下自動切換不同的風控策略,既要做到不打擾用戶,又要攔住欺詐交易。比如,面對高并發量的交易,AlphaRisk要自動根據交易流量、風險攻擊變化、用戶行為遷移,動態智能調整風控引擎的控制強度,平衡打擾率、支付體驗以及安全性。

    這個風控交易系統還在不斷朝智能化、自動化進化,它實現了0人工干預,自適應 1秒內完成風險策略模式切換,高準確率、高計算性能、自學習 1天內完成風控模型更新。

    在這個強大的風控系統下,高風險交易通常有兩種結局:

    第一,被支付寶判定為欺詐風險高,中斷交易;

    第二,清官難斷家務事,支付寶監測到有風險但不能100%確認的情況下,提醒付款人中斷交易。

    為了讓大家相信,這不是偶爾觸發的一個提醒彈窗,雄文說,還要對提醒文案不斷優化。

    剛開始,是“支付寶提醒您……”

    后來,為了讓風險提示盡可能產生效果,做到千人千面,支付寶針對不同的場景、針對不同的騙術、針對不同的用戶我們有不同的文案和提醒的方式,比如,最近支付寶和公安的反詐中心合作進行提示,假如你在北京,就會是“北京公安提醒您……”

    如果真的被騙,錢已經在飛向詐騙犯的路上了怎么辦?雄文說,到了這一步,只有吃上后悔藥。

    這個“后悔藥”是支付寶升級后的延遲到賬的功能,只要選擇了延遲到賬,當錢還沒有到對方的賬上,你察覺自己被騙了,向支付寶反饋,支付寶就會凍結這一筆交易,得到警方的指令確認是詐騙后,這筆錢會原路退回賬戶。

    最后,如果實在不幸,錢已經到了詐騙犯的賬上,那就要讓騙子真正受到懲罰——像支付寶的這樣的支付渠道,還承擔著配合以及支持警方協查的角色。

    當然,如何利用技術手段追回一筆錢,或者定位詐騙犯的信息,這又是另外的故事了。

    雄文在宣布支付寶推出守護功能時說:“ 大家都說互聯網讓陌生人變的更加親近,但是讓家人變得更加疏遠。其實,我們的安全守護不單單是一款產品,更是一份溫暖、一份心意。我們是讓家人之間形成更多互相牽掛的一種互動。”

    技術是冷冰冰的,但技術也可以是有溫度的。

    警察叔叔說,每個人都會有那么一些不理智時刻的到來,總有一款詐騙“適合”你。

    有一天我也會老,當我老眼昏花,不再能跟上時代的腳步時,受到溫暖的技術與家人的保護,我不會害怕。

    看到最后,你想做什么?

    A.打個電話給家人,開通守護功能

    B.你還等什么,快點聯系家人呀,都一個星期沒打電話了吧

    C,我也要成為這樣的守護者

    D.為什么還有D選項,我就想知道配偶怎么樣了

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